Возврат и замена
СОГЛАСНО ЗАКОНУ РФ №2300-1 «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» И ПОСТАНОВЛЕНИЮ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ №55, ГОРШЕЧНЫЕ И СРЕЗАННЫЕ ЦВЕТЫ НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ. ВМЕСТЕ С ТЕМ МЫ ГОТОВЫ РЕШИТЬ ВОЗНИКШИЕ ВОПРОСЫ В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ.
1. ЕСЛИ ВЫ ПЕРЕДУМАЛИ
МЫ МОЖЕМ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ НЕ МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА 1 ДЕНЬ ДО ДАТЫ ДОСТАВКИ ИЛИ САМОВЫВОЗА.
2. ЕСЛИ БУКЕТ НЕ ПОНРАВИЛСЯ
ЕСЛИ ВАС НЕ УДОВЛЕТВОРИЛ ВНЕШНИЙ ВИД БУКЕТА, МЫ БЕСПЛАТНО ВНЕСЕМ ИЗМЕНЕНИЯ НА РАВНУЮ СУММУ ДО ПЕРЕДАЧИ КУРЬЕРУ. ИЗМЕНЕНИЯ ВОЗМОЖНЫ ТОЛЬКО В УПАКОВКЕ ИЛИ СОСТАВЕ ЦВЕТОВ.
3. ЕСЛИ ФЛОРИСТЫ ПРЕДЛАГАЮТ ЗАМЕНИТЬ ЦВЕТОК
ЕСЛИ НЕОБХОДИМЫХ ЦВЕТОВ НЕТ В НАЛИЧИИ, МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ, ЧТОБЫ ПРЕДЛОЖИТЬ ЗАМЕНУ. ЕСЛИ ВЫ СОГЛАСНЫ, ФЛОРИСТЫ ПОДБЕРУТ ВАРИАНТЫ НА СУММУ РАВНУЮ ИЛИ ПРЕВЫШАЮЩУЮ ЦЕНУ ЦВЕТОВ, СОХРАНЯЯ ЦВЕТОВУЮ ГАММУ И НАСТРОЕНИЕ БУКЕТА.
4. ЕСЛИ ПОЛУЧАТЕЛЯ НЕ ОКАЖЕТСЯ НА МЕСТЕ ИЛИ ОН ОТКАЗАЛСЯ ОТ ДОСТАВКИ
ЕСЛИ ПОЛУЧАТЕЛЯ НЕ ОКАЗАЛОСЬ НА МЕСТЕ В МОМЕНТ ДОСТАВКИ ИЛИ ОН ОТКАЗАЛСЯ ПРИНЯТЬ ЗАКАЗ, МЫ МОЖЕМ ПОВТОРНО ДОСТАВИТЬ ЗАКАЗ В РАБОЧИЕ ЧАСЫ САЛОНА (С 9:00 ДО 21:00), ПО НОВОМУ АДРЕСУ С ОПЛАТОЙ СТОИМОСТИ ДОСТАВКИ.
1. ЕСЛИ ВЫ ПЕРЕДУМАЛИ
МЫ МОЖЕМ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ НЕ МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА 1 ДЕНЬ ДО ДАТЫ ДОСТАВКИ ИЛИ САМОВЫВОЗА.
2. ЕСЛИ БУКЕТ НЕ ПОНРАВИЛСЯ
ЕСЛИ ВАС НЕ УДОВЛЕТВОРИЛ ВНЕШНИЙ ВИД БУКЕТА, МЫ БЕСПЛАТНО ВНЕСЕМ ИЗМЕНЕНИЯ НА РАВНУЮ СУММУ ДО ПЕРЕДАЧИ КУРЬЕРУ. ИЗМЕНЕНИЯ ВОЗМОЖНЫ ТОЛЬКО В УПАКОВКЕ ИЛИ СОСТАВЕ ЦВЕТОВ.
3. ЕСЛИ ФЛОРИСТЫ ПРЕДЛАГАЮТ ЗАМЕНИТЬ ЦВЕТОК
ЕСЛИ НЕОБХОДИМЫХ ЦВЕТОВ НЕТ В НАЛИЧИИ, МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ, ЧТОБЫ ПРЕДЛОЖИТЬ ЗАМЕНУ. ЕСЛИ ВЫ СОГЛАСНЫ, ФЛОРИСТЫ ПОДБЕРУТ ВАРИАНТЫ НА СУММУ РАВНУЮ ИЛИ ПРЕВЫШАЮЩУЮ ЦЕНУ ЦВЕТОВ, СОХРАНЯЯ ЦВЕТОВУЮ ГАММУ И НАСТРОЕНИЕ БУКЕТА.
4. ЕСЛИ ПОЛУЧАТЕЛЯ НЕ ОКАЖЕТСЯ НА МЕСТЕ ИЛИ ОН ОТКАЗАЛСЯ ОТ ДОСТАВКИ
ЕСЛИ ПОЛУЧАТЕЛЯ НЕ ОКАЗАЛОСЬ НА МЕСТЕ В МОМЕНТ ДОСТАВКИ ИЛИ ОН ОТКАЗАЛСЯ ПРИНЯТЬ ЗАКАЗ, МЫ МОЖЕМ ПОВТОРНО ДОСТАВИТЬ ЗАКАЗ В РАБОЧИЕ ЧАСЫ САЛОНА (С 9:00 ДО 21:00), ПО НОВОМУ АДРЕСУ С ОПЛАТОЙ СТОИМОСТИ ДОСТАВКИ.